Thường là làm việc gì cũng nên có 1 quy trình rõ ràng để tránh cho việc sai sót trong lúc làm việc. Ngoài ra, việc công khai quy trình tư vấn sẽ giúp mình tăng độ chuyên nghiệp và uy tín trong mắt bạn . Dưới dây là quy trình đã Tư Vấn BHNT của mình. Nó có thể giúp hình dung việc mình chuẩn bị làm khi tư vấn cho bạn.
I- Các bước trong quy trình tư vấn BHNT tại NguyenCucThanh.com
- Chào hỏi, giới thiệu bản thân.
- Trao micro cho khách hàng và thông báo về việc ghi âm buổi tư vấn.
- Gợi ý cho khách nên ghi âm thêm 1 bản dự phòng bằng điện thoại của khách.
- Hỏi thăm tình trạng gia đình, tài chính, nhu cầu của khách hàng để tạo thiện cảm.
- Hướng dẫn khách hàng tải và đăng ký app VSSID (nếu chưa đăng ký).
- Hướng dẫn khách hàng tường trình việc kê sai trên app VSSID cho công ty (nếu có).
- Lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của khách.
- Giải thích kỹ lưỡng quyền lợi, chi phí và điều khoản của sản phẩm.
- Thăm dò sự đồng ý và hiểu biết của khách hàng về sản phẩm đã chọn.
- Tiến hành ký hợp đồng và gửi file ghi âm qua zalo cho khách hàng.
- Nộp tiền về công ty nếu thu phí trực tiếp từ khách hàng.
- Tiến hành bàn giao hợp đồng và giải thích kỹ lưỡng về điều khoản
- Nhấn mạnh với khách về việc khách có thời hạn 21 ngày để cân nhắc về hợp đồng.
- Cảm ơn và tạo nhóm zalo của gia đình khách hàng để tiện cho việc hỗ trợ và giải quyết quyền lợi về sau.
II- Tổng Kết
Hết rồi ^^ . Bài viết này chỉ nói duy nhất về quy trình và thật sự cũng không cần phải giải thích rườm ra để kèo dài bài viết ra vì quy trình bên trên đã quá rõ ràng rồi. Ngoài ra bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về những quyên tắc cần thiết trước khi tham gia BHNT
Cần được tư vấn về Bảo Hiểm Nhân Thọ?
Hãy để lại thông tin bên dưới, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất
Nhập thông tin của bạn